久赢国际平台注册网址-盐城税务:办税“不见面” 服务“不打折”

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疫情期间,越来越多的纳税人选择网上办理税收业务,为此,江苏省盐城市税务局全面推行“不见面”办税缴费服务,通过电子税务局、手机APP等“非接触式”办税缴费渠道办理涉税业务,对于特殊业务需要进厅办理的,实行电话预约,努力为纳税人缴费人提供 “不打折”的 服务。

“我们收到税务部门通知时,政务服务窗口还没有对外服务。我尝试在网上申请了发票邮寄。没想到,隔天就收到短信通知,我所申领的发票已经到了。”日前,江苏中立齿轮有限公司财务人员王女士说,“没想到特殊时期,税务部门办事效率依然这么高!”

考虑到企业不便上门办理发票领用业务,盐城市盐都区税务局主动联系邮政部门,开通专票专送服务,根据纳税人办税和缴费需求,大力推广“网上办”“掌上办”“发票邮寄”等多项服务措施,保障企业正常办理涉税事宜。

盐城方天无纺布制品有限公司是一家专业做劳保防护用品的企业,在疫情蔓延的非常时期,该企业积极响应政府号召,提前复工投入抗疫防护用品生产中。因为销售暴增,公司财务人员谢女士电话申请增值税发票最高开票限额从10万元调整到100万元。为解防疫物资生产企业的燃眉之急,税务部门启动紧急预案,组织技术人员上门服务,迅速解决了所有办税问题。

“我在三天前申请的新办企业套餐怎么还没办好?”盐城韵达快递北环分公司办税人员刘女士向税务部门通过12366电话咨询。电话这头的工作人员打开系统时,却发现企业并没有申请,在经过沟通后才知道,原来刘女士对系统操作不熟悉,提交申请没有成功。于是工作人员通过电话一步一步指导她操作提交申请,两分钟内审核通过。“同志,我刚才着急,语气有点不好,对不起了。”事后刘女士表示了真诚的歉意。

为能给广大纳税人、缴费人提供优质高效的咨询服务,盐城市税务局积极拓展“不见面”咨询渠道,积极引导纳税人通过12366纳税服务热线、征纳沟通平台、税企微信群进行涉税业务咨询。同时,成立专家团队,对于纳税人复杂性、个性化的涉税问题,采取“一对一”视频方式开展辅导,确保纳税人疑难问题第一时间得到合理解决。(高婧 宋艳彬 孙丽娟)

责编:张靖雯

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